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正太


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[有意思报告]开了天眼的Tony,让我们开了眼



理发店经常成为让人无法理解的空间。在这里,人与人之间的尴尬,就是不相通。

明明已经亮出了“No is No”的底牌,然而Tony老师们坚持疯狂输出,在你的头上大操大办,在你的心上放着烟火爆破。

直到最近看到了国内知名美容美发连锁品牌文峰的一篇官方推文,才恍然大悟,Tony老师真训练有素:只要我不尴尬,尴尬的就是全世界

原来在心态上,我们早已一败涂地。

他开了天眼
我们开了眼


最近,在上海文峰集团微信公众号“今日文峰”上发布的文章《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》,让文峰集团和他的老总陈浩“尴尬”出了圈。

在文中,秘书称总裁陈浩“有天眼”“掌握万物之规律”,是“三百六十行状元大满贯”,“凡事只要过了他的眼睛和大脑,一切都会变得通透”等。





语文老师听到都恨不得捶胸顿足,有些人传给他道,授给他业,却在这制造惑。

不过这都算不得多奇葩,不过是文峰出了两位神仙,一位开了天眼,一位文曲星下凡而已。若是安安静静做个散仙,也无伤大雅,但要是看过他们开会的视频,你可能会觉得事态严重得多:这气势简直要一统江湖。





会议室正中挂着陈浩的大幅画像,两侧彩旗飘扬,开会前要全体起立列队鼓掌欢迎,左边一溜领导着美容师制服和肩衔,右边一溜领导着美发师制服和肩衔。

如果再配上一首民族唱法深情演绎的官方歌曲《十颂浩哥》,谁人不得气沉丹田铿锵有力地喊出一句“#¥%……&*思密达”。





文峰的官网上还不乏对企业文化的介绍,九大思想、三十二字经、二十八条方略都是老总智慧的结晶。

官僚化、个人崇拜,或许是部分家族企业常会面临的问题,但如果整体企业文化“向善”,也只是个隐疾,在外人看来也只是尴尬而已。

然而文峰集团已经多次在危险的边缘试探

尽管在文峰集团的官方歌曲《歌唱我的文峰》中有着“人民的利益高于一切”的歌词,然而这种美好的价值观却与文峰集团的所作所为自相矛盾。





早在“彩虹屁”之前,文峰就因为虚假宣传精华液可抑制病毒被上海市市场监管局罚款50万元,也曾因诱导老人在3年间充卡200余万元等事件闻名。





上海市消保委在11月曾发文提醒,文峰的商业模式暗藏重大风险,建议相关部门加强监管、消费者谨慎消费。在此之前,文峰已经因“大额消费拒不退款”、“强制消费”等问题被上海市消保委约谈2次。

一个无畏尴尬的Tony老师并不可怕,可怕的是他既对尴尬熟视无睹,还对你图谋不轨

又是在理发店渡劫的一天

理发店是当代人的修罗场,虽然不知道自己究竟犯了什么错,但每一两个月就得来渡一次劫。

一进门,光鲜亮丽的迎宾小姐姐开口便问“您有预约吗、预约的是哪位老师?”。

好家伙,简单的十几个字,暗藏玄机:

甭管他们是小学还是中学毕业、出师三个月还是半年,一声“老师”都得让你肃然起敬,那社会地位和专业水准不容置疑。

甭管店里有几个客人,甭管Tony老师们究竟在刷短视频还是打手游,不提前预约可是很难临时安排的。

一旦你接受了这个设定,后面的戏份可就是顺水推舟了。

68、98、138元对应着不同等级的老师,你要选哪位?

抱着“求知欲”而来的人们总要咬咬牙上进一把,至少得是中等程度的老师才行,初出茅庐的“幼教”可配不上自己。

终于选好老师,顺利落座,最惊心动魄的环节才刚刚开始。

办卡,理发的尽头只能是办卡

但凡和老师确认过眼神,他就是一副要对你负责到底的表情。充值5000块剪发卡,不仅洗剪吹五折,还送各种头皮护理、颈肩按摩、中药泡脚等服务。

不过或许附加服务只能享受一次,一旦交易成功,老师便对你失去了兴趣,所有花里胡哨最终都只能回到最朴素的洗剪吹。

不过老师很快就会对你回心转意,毕竟能办的卡不只“洗剪吹”而已,理发店里可有的是能花钱的地方。例如文峰除了基本的美发业务之外,还有各种肝脾肾的中医调理套餐,甚至还推出了三伏“沉香灸”。

无论你的卡里还有多少余额,每来一次,都得把你未来的路铺好。正是这样的伎俩,让上海7旬的大爷在文峰的店里3年间消费了207万元,仅2017年5月31日当天就消费了41.7万元。

有业内人士表示,充卡的本质无外乎是一场赌博,要么是赌你这辈子花不完,要么是赌花完之前理发店先跑路,反正理发店绝对不会输。

PUA才是Tony老师的拿手好戏

办卡,属于破财,但最令人难以接受的还属PUA,那可是诛心

想让你多花点钱,归根到底还得给出足够糊弄你的理由。这时候旨在精神打压和控制的PUA就派上用场了。

从发量少、发质不好到头皮出油、不健康,再到脸型不好、肾不好。见一次Tony老师,整个人都不好了。

不从头到肾出现问题,Tony老师怎么能有大展身手的机会呢?

还记得因为在《1818黄金眼》上维权而破圈的小吴吗?但凡没被PUA,他也不至于在理发之余,做了面部护理、修了眉、垫了发际线和鬓角,打完折还花了三万六千八。





上海文峰的企业文化,除了尴尬,还令人后怕

那种近乎于信仰层面的精神控制,让人无法不想起被Tony老师PUA的日子:你挣扎着面对着自己的“残缺”,可怜巴巴地任Tony老师摆布。

不过幸好,有些幸运儿会被“10元快剪店”救赎。

那里没有老师,只有理发师,没有复杂的设计,只有简单的需求,和快刀斩乱麻一般的解决烦恼。

头上的事,不都是“头等大事”,理发本该是件不必尴尬的小事。





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